Müşteri Deneyimini Zirveye Taşıma: E-Ticarette Çok Kanallı Satışın Gücü
E-ticaret dünyasında başarılı olmanın temel faktörlerinden biri, müşterilere sunulan alışveriş deneyimini sürekli olarak iyileştirmektir. Rekabetin yoğun olduğu günümüz pazarında, işletmeler için giderek daha önem kazanan stratejilerden biri de Omnichannel (çok kanallı) pazarlama yaklaşımıdır. Bu yazıda, çok kanallı pazarlamanın tanımını, Omnichannel ile Multichannel arasındaki farkları, bu stratejinin avantajlarını ve etkili bir